С 14 по 28 марта 2008 года на территории Республики Марий Эл стартует крупномасштабная акция "Дежурная часть слушает Вас", организованная Министерством внутренних дел по Республике Марий Эл совместно с правозащитной организацией "Человек и Закон".

В рамках акции будет проведен ряд мероприятий: горячая линия в организации "Человек и Закон", конкурсы "Самый вежливый сотрудник дежурной части органов внутренних дел по Республике Марий Эл" и "Самый открытый отдел внутренних дел по Республике Марий Эл". Все мероприятия направлены на повышение уровня доверия граждан к местной милиции, улучшение ситуации с соблюдением прав человека.

Проведение акции будет способствовать тому, чтобы органы внутренних дел были открыты и прозрачны для общества. В связи с этим характерно, что критерии оценивания самого вежливого сотрудника дежурной части и определение победителя были разработаны МВД по Республике Марий Эл совместно с правозащитниками.
В ходе осуществления конкурсов будет фиксироваться наличие или отсутствие жалоб граждан на противоправное отношение или поведение со стороны сотрудников дежурных частей.

Чтобы стать победителем конкурса сотрудник дежурной части должен быть вежливым и тактичным по отношению ко всем обратившимся к нему гражданам, готовым незамедлительно помочь; должен быть свободным от предвзятости, дискриминации в поведении и всегда быть готовым прийти на помощь человеку вне зависимости от его пола, социального положения и национальности; знать российские и международные стандарты прав человека, закон РФ "О милиции", УПК РФ. Все граждане, кто не встретил такого к себе отношения или столкнулся с противоправными действиями сотрудников милиции, могут обратиться в РОО "Человек и Закон" по телефону 41-81-52.

Представители региональной общественной организации "Человек и Закон" будут осуществлять объективную оценку работы сотрудников дежурных частей, в которую будут входить изучение записей телефонных переговоров "Гражданин-Дежурный", наблюдение за работой сотрудников дежурных частей в процессе несения службы, опросы мнения сослуживцев, руководителей и граждан о деятельности дежурных частей.

Итогом проведенной акции станет вручение победителям конкурсов дипломов 1, 2 и 3 степени, ценных подарков и дальнейшее проведение просветительских и информационных мероприятий по проблемным вопросам.